Commander des friandises en ligne : se faire plaisir n’a jamais été aussi simple !

Délai de livraison

Chez Larmuseau, si vous pouvez commander des friandises en ligne avant lundi 24.00h, notre fournisseur sera chez vous jeudi à l’heure de votre choix. Même si vous commandez de l’autre côté de la frontière néerlandaise ou luxembourgeoise. Si vous commandez après lundi 24.00h, notre fournisseur sera chez vous la semaine d’après jeudi.
Nos gâteaux glacés demandent un peu plus de temps. Nous tentons de toujours vous proposer les plus beaux agneaux glacés ou les plus belles bûches (de Noël). Veuillez les commander 7 jours à l’avance.

Frais de livraison

En fonction de votre commande, vos friandises sont transportées à température ambiante*, réfrigérées ou surgelées. Les produits réfrigérés sont placés dans une boîte EPS thermo-isolante avec des éléments de refroidissement. Pour les produits surgelés, nous y ajoutons de la neige carbonique, ce qui maintient la glace en excellent état ; d’où les frais de livraison.

Vous remarquez un problème concernant l’état de votre boîte ? Envoyez une photo à aline@confiserielarmuseau.com.

Vous ne déboursez donc jamais plus de 19,00 € si vous venez à commander des friandises en ligne chez Larmuseau.

Track & trace

Étant donné qu’il s’agit de produits surgelés, nous optons toujours pour un transport sécurisé au niveau alimentaire, reconnu par l’Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire. Rendez-vous sur la boutique de Larmuseau pour commander des friandises en ligne ; vous recevrez directement après votre commande un e-mail de confirmation. Afin d’éviter des retards de transport, vous ne pouvez plus modifier l’adresse de livraison à ce moment-là. La veille de la livraison, notre partenaire logistique envoie un e-mail mentionnant un laps de temps détaillé et un code de suivi en ligne. Une demi-heure avant la livraison, il vous envoie encore un SMS. De cette manière, vous savez quand nous arrivons avec vos friandises fraîches et vous pouvez les conserver directement à la température idéale.

Il se peut que vous ne retrouviez pas directement votre e-mail de confirmation ou code de suivi en ligne dans votre messagerie. Ces e-mails atterrissent souvent parmi votre courrier indésirable. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous appeler.

Vous n’êtes pas certain(e) d’être chez vous au moment de la livraison ? Vous pouvez indiquer au moment de votre achat en ligne l’adresse de vos voisins, ou vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans l’un des points de retrait Larmuseau (à Mariakerke, Gand et Lochristi).

*Notre transport ambiant conserve vos produits à température ambiante.